Declaración de protección de datos

Estimado usuario del sitio web de DLW Flooring GmbH: Sabemos que leer unas condiciones de protección de datos no resulta especialmente divertido. No obstante, le recomendamos que, en su propio beneficio, lea el siguiente reglamento detenidamente. Al fin y al cabo, lo que pretendemos con él es explicarle qué datos concretos sobre usted podemos recopilar, guardar y, en caso necesario, utilizar.

La protección de sus datos es de vital importancia para nosotros. Gracias a ella, nos aseguramos de que pueda hacer uso de nuestro sitio web, www.dlwflooring.com (administrado por: DLW Flooring GmbH, Stuttgarter Straße 75, 74321 Bietigheim-Bissingen, Alemania), con la máxima confianza. Por ello, queremos informarle a continuación del modo en que recopilamos y procesamos sus datos, así como de los servicios externos que hemos integrado en nuestro sitio web.

Objeto de la política de protección de datos

El objeto de la política de protección de datos son los datos personales. De conformidad con el art. 3, párr. 1 de la BDSG (Ley sobre la privacidad alemana), se definen como tal los datos individuales de carácter personal u objetivo pertenecientes a una persona física determinada o determinable. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y, en determinados casos, también otros datos de uso como su dirección IP.

Ámbito y finalidad de la recopilación y el almacenamiento de datos

A continuación, vamos a explicarle el ámbito de la recopilación y el almacenamiento de datos, así como su uso y respectiva finalidad.

Datos personales

En principio, es posible usar este sitio web sin necesidad de introducir datos personales, a menos que considere que la dirección IP constituye siempre un dato personal. En este sentido, le comunicamos que recopilamos y almacenamos las direcciones IP conforme al art. 15, párr. 1 de la TMG (Ley de medios de comunicación alemana) para hacer posible el uso del sitio web por su parte desde un punto de vista técnico. En caso contrario, no podríamos poner a su disposición nuestro contenido web.

Por otro lado, cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utiliza un formulario de contacto, o solicita nuestro boletín o muestras de pavimentos, es necesario que proporcione obligatoriamente sus datos personales para que podamos ofrecerle los servicios correspondientes.

Contacto por correo electrónico

Si desea ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, tendrá que indicar o transmitirnos como mínimo los siguientes datos personales:

  • Su dirección de correo electrónico.
  • Su nombre y apellidos.
  • En caso necesario y si desea que lo llamemos, su número de teléfono.

Empleamos esos datos exclusivamente para el procesamiento de su solicitud y, ulteriormente, para poder contactar con usted en relación con esta.

Pedido de muestras de pavimentos

Solo es posible pedir muestras si ya es un cliente registrado de nuestra empresa o si puede demostrar que no opera en calidad de consumidor mediante la presentación de un número de identificación fiscal a efectos de IVA. Asimismo, en calidad de empresa o de individuo en representación de una empresa, tendrá que indicar o transmitirnos como mínimo los siguientes datos personales durante el registro o el proceso de pedido.

  • Su dirección de correo electrónico.
  • Su nombre y apellidos.
  • En caso necesario y si desea que lo llamemos, un número de teléfono.
  • Su dirección postal para el envío del pedido de muestras.

Para el registro debe indicar un nombre de usuario y una contraseña.

El uso que hacemos de esos datos se restringe exclusivamente al procesamiento de su solicitud.

Solicitud de trabajo en línea por correo electrónico

De conformidad con el art. 32 de la BDSG alemana, están permitidos la recopilación, el procesamiento y el uso de datos con fines laborales y, por tanto, también para la solicitud de puestos de trabajo. A modo de aclaración, advertimos en este sentido que, naturalmente, almacenamos y usamos los datos recopilados en la solicitud de trabajo por correo electrónico, a saber:

  • su nombre,
  • su dirección,
  • su dirección de correo electrónico,
  • su escrito,
  • su currículo,
  • los posibles certificados académicos,
  • los posibles certificados de trabajo,

y, en resumen, los datos de su solicitud para el procesamiento de esta.

Naturalmente, los datos anteriores no son visibles públicamente, sino que se procesan exclusivamente de forma interna.

Los datos que proporciona en el ámbito de una solicitud de trabajo se eliminan, a más tardar, seis meses después del envío por correo electrónico de la denegación del puesto correspondiente al candidato.

Sus datos se conservarán durante más tiempo únicamente si nos autoriza expresamente a su almacenamiento y a un posterior contacto en caso de abrirse una nueva vacante adecuada al perfil en la empresa.

Registro en el boletín

Si quiere suscribirse a nuestro boletín, tendrá que indicar los siguientes datos personales:

  • Su dirección de correo electrónico.

Emplearemos la dirección de correo electrónico exclusivamente para el envío del boletín.

Otros datos personales recopilados

 Le rogamos que lea también la información sobre las cookies (apartado 4) y sobre los servicios externos (apartado 5).

Uso de datos para fines concretos, transmisión de datos

Nos atenemos al principio del uso de datos destinado a fines concretos. Recopilamos, almacenamos y usamos todos los datos mencionados únicamente para los fines indicados y para aquellos que indicaremos a continuación.

La recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos se realizan únicamente para poder poner a su disposición nuestra oferta completa o para la mejora de nuestras prestaciones y servicios. Sus datos personales no se utilizan en ningún caso de ninguna otra forma, a menos que nos haya prestado su consentimiento expreso para ello, como el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios (proceso de activación en dos pasos).

Sin su consentimiento expreso, no se transmiten sus datos personales a terceros más allá de lo establecido en esta política. Asimismo, la transmisión de estos a instituciones y administraciones gubernamentales legítimas se realiza exclusivamente de conformidad con los deberes de información establecidos en la ley o si se nos conmina a ello por medio de una orden judicial.

Cookies

En nuestro sitio web se emplean cookies. Por cookies se entienden pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el ordenador del visitante, es decir, que se guardan de forma local. Las cookies le facilitan el uso del sitio web, por ejemplo, a través de ellas podemos saber que ya ha visitado el sitio en otras ocasiones y que ya tenemos datos sobre usted, de forma que le resulte más fácil introducirlos de nuevo. Asimismo, mediante las cookies podemos saber que ya ha iniciado sesión en nuestro sitio web, lo cual le permitirá iniciar un proceso de pedido (las llamadas cookies de sesión y producto).

Puede comprobar qué cookies utilizamos exactamente y durante cuánto tiempo permanecen en su ordenador haciendo clic en los ajustes de contenido o de administración de cookies dentro de los ajustes generales o avanzados de su navegador (la ruta correspondiente difiere según el menú de cada navegador).

Puede evitar la instalación de las cookiessi desactiva la opción correspondiente en la configuración de su navegador (por lo general, ubicada en «Configuración» o «Configuración avanzada» en la mayoría de los navegadores). Sin embargo, le advertimos que si lo hace, quizá no pueda disfrutar de todas las funciones de nuestro sitio web. Asimismo, también puede borrar las cookies que ya se hayan instalado (opción disponible también en el menú «Configuración» del navegador).

Servicios externos: Google Analytics

Nuestro sitio web integra el servicio Google Analytics. A continuación, explicaremos en qué consiste la integración y el funcionamiento de este servicio.

Google Analytics es un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos  (en lo sucesivo: Google). Google Analytics es una herramienta de análisis web que ayuda a analizar la interacción de los usuarios con la plataforma en línea y, de este modo, a seguir mejorándola para usted. Google Analytics también emplea cookies (archivos de texto que se guardan en su ordenador y ayudan a analizar el uso que hace del sitio web). La información creada por medio de las cookies acerca del uso de esta plataforma en línea se transmite, por lo general, a un servidor de Google en EE. UU. y se guarda en él. Entre los datos que guardan las cookies de Google Analytics se encuentran, por ejemplo, la hora de la visita a la plataforma en línea, la frecuencia con la que el visitante accede a la plataforma en línea y el lugar desde el que el visitante accedió a la plataforma en línea. Por último, Google recopila ante todo la dirección IP del usuario. No obstante, en nuestra plataforma en línea se ha activado la anonimización de IP. Gracias a ella, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a EE. UU. Tan solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará en él. Previa petición nuestra, Google empleará la información mencionada anteriormente para evaluar el uso que hace del sitio web, elaborar informes acerca de ese uso y prestar a los administradores del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en relación con Google Analytics no se asocia a ningún otro dato de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies por parte de Google Analytics si así lo configura en su navegador («modo privado», disponible en la configuración de la mayoría de los navegadores); sin embargo, le advertimos de nuevo que, en ese caso, es posible que no pueda usar todas las funciones del sitio web de forma íntegra.

Asimismo, puede evitar el almacenamiento en Google de los datos creados por medio de las cookies y relacionados con el uso que hace del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google, si descarga e instala el complemento para el navegador que tiene disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Encontrará más información acerca de la política de protección de datos relativa a Google Analytics directamente en Google.

Si usa nuestro sitio a través de una tableta o un teléfono móvil y desea evitar el futuro registro de sus accesos a este sitio web por parte de Google Analytics, haga clic en ese enlace. Al hacerlo, se instalará una cookie de desactivación en el navegador de su dispositivo móvil. Si borra las cookies de este, tendrá que volver a hacer clic en el enlace. Google exige que le expliquemos el uso de estos datos y que usted nos preste su consentimiento al respecto. Debido a ello, encontrará en la parte inferior del sitio web el llamado «aviso de cookies». Al hacer clic en el botón «Entendido», está prestando su consentimiento para el uso de los datos que aquí se propone.

Servicios externos: hotjar

En nuestra página web utilizamos hotjar, la herramienta con la que se analiza el comportamiento de navegación de nuestros visitantes, se mejora la funcionalidad de nuestro sitio web y así su uso se hace más fácil. La empresa de nueva creación Europea Hotjar Ltd, cuya sede está en Malta (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Rango, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa), es la que opera Hotjar. Entre otras cosas, se recogen los siguientes datos sobre el código de seguimiento de Hotjar: la dirección IP de su terminal (en formato anónimo), el tamaño de la pantalla del terminal, tipo de terminal (dispositivos individuales de identificación), e información del navegador, localización geográfica (solo el país) y el idioma preferido en el que mostrar el sitio web. Los datos de registro: dominio de referencia, las páginas visitadas, la ubicación geográfica (solo el país), idioma de visualización de la página web, fecha y hora cuando se accede a las páginas del sitio. En ningún caso se almacenan ni se transfieren a terceros los datos personales. HotJar sólo recoge los clics anónimos del ratón, los movimientos del ratón, la actividad de desplazamiento, así como campos de entrada de datos de texto. Los datos se transmiten al servidor de hotjar que se encuentra en Irlanda. Hotjar utiliza servicios de terceros, tales como Google Analytics y Optimizely. Estos servicios pueden recopilar información enviada por su navegador como parte del proceso de la página web tales como cookies o su dirección IP. Para obtener información acerca de cómo Google Analytics y Optimizely recopila y utiliza sus datos, por favor diríjase a su política de privacidad. Mediante el uso de Hotjar, da su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de estos terceros de acuerdo con la política de privacidad de dichos terceros. Para obtener más información sobre cómo funciona Hotjar, diríjase a: https://www.hotjar.com/privacy. Puede negarse a recoger sus datos por Hotjar en el siguiente enlace en cualquier momento: https://www.hotjar.com/opt-out.

Duración del almacenamiento de los datos

Nuestra empresa está comprometida con los principios de prevención y minimización de la recopilación de datos. Siempre y cuando no se establezca lo contrario expresamente, almacenaremos sus datos únicamente durante el tiempo que estos nos resulten necesarios, por ejemplo, para el procesamiento de una solicitud que usted nos haya enviado. Sus datos personales se borran tras el procesamiento de la solicitud, siempre y cuando no se haya acordado lo contrario.

Derechos de información, revocación y eliminación

Puede solicitar información acerca de los datos almacenados a través de nuestro sitio web en cualquier momento, sin indicación de motivos y de forma gratuita. Puede rechazar en cualquier momento el uso de sus datos y revocar el consentimiento prestado para dicho uso durante el registro. Asimismo, puede solicitar en cualquier momento la rectificación, el bloqueo o la eliminación de los datos que tenemos recopilados y almacenados. En este sentido, advertimos expresamente que es posible que estemos obligados por ley a mantener ciertos datos almacenados, en cuyo caso solo podrán bloquearse.

Si desea ejercer los derechos anteriormente mencionados, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: datenschutz@remove.this.dlwflooring.com